Política de privacidad

Proteger tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (conjuntamente, nuestros «Servicios»). Tratamos tu información de forma estrictamente confidencial y la procesamos únicamente conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Este documento describe nuestras prácticas relativas al tratamiento de tus datos cuando accedes a nuestros Servicios y los utilizas.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas de tratamiento de datos aquí descritas. Si no estás de acuerdo con esta política, abstente de usar nuestros Servicios.

En esta política de privacidad aprenderás:

• Cómo recopilamos los datos
• Qué datos recopilamos
• Por qué recopilamos estos datos
• Con quién compartimos los datos
• Dónde se almacenan los datos
• Cuánto tiempo se conservan los datos
• Cómo protegemos los datos
• Cambios en esta política de privacidad

¿Qué datos recopilamos?

Principalmente recopilamos dos tipos de datos:

Datos no personales: información anónima recopilada durante tu uso de nuestros Servicios que no permite identificarte. Se compone principalmente de datos técnicos y de uso agregados.

Datos personales: información que permite identificarte directa o indirectamente. Para crear una cuenta solo necesitamos tu nombre y tu correo electrónico. También recopilamos los archivos y mapas que subes activamente. Si combinamos datos no personales con datos personales, el conjunto se tratará como datos personales.

Información recopilada automáticamente (telemetría y analítica): recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y datos de ubicación aproximada. También recopilamos datos de uso como la duración de las sesiones, el uso de funciones (p. ej., subidas de mapas) y los registros de errores.

¿Cómo recopilamos los datos?

Recopilamos datos de las siguientes maneras:

• Automáticamente cuando interactúas con nuestros Servicios (p. ej., datos técnicos de sesión).
• Directamente de ti cuando nos los proporcionas, como al enviar un correo o subir archivos.
• De proveedores externos si decides iniciar sesión a través de plataformas como Facebook o Google.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Para prestar y mantener nuestros Servicios;
• Para entrenar, probar y mejorar nuestros modelos y algoritmos de aprendizaje automático con los archivos que subes (procesados sin vínculo personal directo siempre que sea posible);
• Para desarrollar y adaptar continuamente nuestra plataforma a las necesidades de los usuarios;
• Para responder a solicitudes de soporte y comentarios;
• Para analizar patrones de uso con fines estadísticos;
• Para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude;
• Para cumplir con las obligaciones legales y los requerimientos de las autoridades;
• Para enviarte actualizaciones relevantes o materiales promocionales (puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento);
• Para garantizar la representación correcta de elementos de interfaz complejos y herramientas de generación de planos según las especificaciones de tu dispositivo (ejecución de un contrato / interés legítimo);
• Para analizar datos de uso, contadores de interacción con funciones y registros de errores con el fin de mejorar la estabilidad de la plataforma y la experiencia de usuario (interés legítimo);
• Para entender a nuestro público global y localizar nuestros servicios usando preferencias aproximadas de ubicación e idioma (consentimiento / interés legítimo).

¿Con quién compartimos los datos?

Compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como los proveedores de alojamiento en la nube.

Solo divulgaremos tus datos si así lo exige la ley, para defender reclamaciones legales, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, o en el marco de una transacción corporativa (como una fusión o adquisición). No vendemos tus datos personales a terceros.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios autorizados utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación, analizar el rendimiento y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Puedes oponerte a Google Analytics en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de tu navegador.

Para más detalles, consulta nuestra política de cookies. Nunca compartiremos tu correo electrónico ni tus datos de contacto directos con redes publicitarias sin tu consentimiento explícito.

¿Dónde almacenamos los datos?

Datos no personales

Los datos no personales pueden almacenarse y procesarse a nivel mundial.

Datos personales

Los datos personales pueden almacenarse en la UE, EE. UU. u otros países (como Corea del Sur, Taiwán o Israel) cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios o cumplir con la ley.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, prestar nuestros Servicios o cumplir con los requisitos legales de conservación. Si eliminas tu cuenta, los datos personales asociados se eliminarán, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

¿Cómo protegemos tus datos?

Utilizamos infraestructuras de alojamiento seguras protegidas por firewalls. Los datos transmitidos en la mayoría de las áreas de nuestros Servicios se cifran mediante HTTPS.

Tratamos tus datos personales únicamente cuando:

• es necesario para cumplir un contrato contigo;
• tenemos una obligación legal de hacerlo; o
• respalda nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos de privacidad.

Como residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Solicitar la portabilidad de los datos en un formato común;
• Solicitar la corrección de datos inexactos;
• Solicitar la eliminación de tus datos;
• Oponerte al tratamiento de tus datos o restringirlo;
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Ten en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a excepciones regulatorias.

Si transferimos datos internacionalmente fuera del EEE, garantizamos que existan las salvaguardas contractuales adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) para asegurar un nivel de protección equivalente.

Derechos para residentes de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos específicos respecto al acceso y la eliminación de sus datos en virtud de la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Contáctanos con la información indicada a continuación para ejercer estos derechos.

No vendemos datos personales según la definición de la CCPA.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión publicada en nuestro sitio web es la vigente. Te informaremos con antelación de cualquier cambio importante. El uso continuado de nuestros Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en: