Política de privacidade

Proteger os seus dados pessoais é a nossa principal prioridade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site e a nossa aplicação móvel (em conjunto, os nossos «Serviços»). Tratamos as suas informações de forma estritamente confidencial e processamo-las apenas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Este documento descreve as nossas práticas relativas ao tratamento dos seus dados quando acede aos nossos Serviços e os utiliza.

Leia atentamente esta política de privacidade. Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com as práticas de tratamento de dados aqui descritas. Se não concordar com esta política, abstenha-se de utilizar os nossos Serviços.

Nesta política de privacidade ficará a saber:

• Como recolhemos os dados
• Que dados recolhemos
• Porque recolhemos estes dados
• Com quem partilhamos os dados
• Onde os dados são armazenados
• Durante quanto tempo os dados são conservados
• Como protegemos os dados
• Alterações a esta política de privacidade

Que dados recolhemos?

Recolhemos essencialmente dois tipos de dados:

Dados não pessoais: informações anónimas recolhidas durante a utilização dos nossos Serviços que não permitem identificá-lo. Consistem principalmente em dados técnicos e de utilização agregados.

Dados pessoais: informações que permitem identificá-lo direta ou indiretamente. Para criar uma conta, apenas necessitamos do seu nome e do seu endereço de e-mail. Também recolhemos os ficheiros e mapas que carrega ativamente. Se combinarmos dados não pessoais com dados pessoais, o conjunto será tratado como dados pessoais.

Informações recolhidas automaticamente (telemetria e análise): recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e a sua interação com os nossos serviços. Isto inclui o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolução de ecrã e dados de localização aproximada. Recolhemos também dados de utilização, como a duração das sessões, a utilização de funcionalidades (por ex., carregamentos de mapas) e os registos de erros.

Como recolhemos os dados?

Recolhemos dados das seguintes formas:

• Automaticamente quando interage com os nossos Serviços (por ex., dados técnicos de sessão).
• Diretamente de si quando nos os fornece, por exemplo ao enviar um e-mail ou ao carregar ficheiros.
• Através de fornecedores terceiros se optar por iniciar sessão usando plataformas como o Facebook ou o Google.

Porque recolhemos estes dados?

Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:

• Para fornecer e manter os nossos Serviços;
• Para treinar, testar e melhorar os nossos modelos e algoritmos de aprendizagem automática com os ficheiros que carrega (processados sem ligação pessoal direta sempre que possível);
• Para desenvolver e adaptar continuamente a nossa plataforma às necessidades dos utilizadores;
• Para responder a pedidos de apoio e a comentários;
• Para analisar padrões de utilização para fins estatísticos;
• Para garantir a segurança dos dados e prevenir a fraude;
• Para cumprir obrigações legais e ordens das autoridades;
• Para lhe enviar atualizações relevantes ou materiais promocionais (pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento);
• Para garantir a apresentação correta de elementos de interface complexos e ferramentas de geração de planos com base nas especificações do seu dispositivo (execução de um contrato / interesse legítimo);
• Para analisar dados de utilização, contadores de interação com funcionalidades e registos de erros, a fim de melhorar a estabilidade da plataforma e a experiência do utilizador (interesse legítimo);
• Para compreender o nosso público global e localizar os nossos serviços utilizando preferências aproximadas de localização e idioma (consentimento / interesse legítimo).

Com quem partilhamos os dados?

Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, como os fornecedores de alojamento na nuvem.

Apenas divulgaremos os seus dados se exigido por lei, para defender direitos em processos judiciais, para proteger os direitos e a segurança dos nossos utilizadores, ou no âmbito de uma transação empresarial (como uma fusão ou aquisição). Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e os nossos parceiros autorizados utilizamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a navegação, analisar o desempenho e garantir a segurança dos nossos Serviços.

Utilizamos o Google Analytics com a anonimização de IP ativada. Pode opor-se ao Google Analytics a qualquer momento através do nosso banner de cookies ou das definições do seu navegador.

Para mais detalhes, consulte a nossa política de cookies. Nunca partilharemos o seu endereço de e-mail ou os seus contactos diretos com redes publicitárias sem o seu consentimento explícito.

Onde armazenamos os dados?

Dados não pessoais

Os dados não pessoais podem ser armazenados e processados a nível mundial.

Dados pessoais

Os dados pessoais podem ser armazenados na UE, nos EUA ou noutros países (como a Coreia do Sul, Taiwan ou Israel) quando necessário para prestar os nossos Serviços ou cumprir a lei.

Durante quanto tempo conservamos os dados?

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, prestar os nossos Serviços ou cumprir os requisitos legais de conservação. Se eliminar a sua conta, os dados pessoais associados serão eliminados, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los.

Como protegemos os seus dados?

Utilizamos infraestruturas de alojamento seguras protegidas por firewalls. Os dados transmitidos na maioria das áreas dos nossos Serviços são cifrados através de HTTPS.

Tratamos os seus dados pessoais apenas quando:

• é necessário para a execução de um contrato consigo;
• temos uma obrigação legal de o fazer; ou
• serve os nossos interesses comerciais legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre os seus direitos de privacidade.

Enquanto residente no Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de:

• Solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si;
• Solicitar a portabilidade dos dados num formato comum;
• Solicitar a retificação de dados incorretos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados ou restringi-lo;
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente.

Tenha em atenção que estes direitos podem estar sujeitos a exceções regulamentares.

Se transferirmos dados internacionalmente para fora do EEE, garantimos a existência de salvaguardas contratuais adequadas (por ex., cláusulas contratuais-tipo) para assegurar um nível de proteção equivalente.

Direitos para residentes da Califórnia (CCPA)

Os residentes da Califórnia têm direitos específicos relativos ao acesso e à eliminação dos seus dados ao abrigo do California Consumer Privacy Act (CCPA).

Contacte-nos através das informações abaixo para exercer estes direitos.

Não vendemos dados pessoais conforme definido pelo CCPA.

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade sempre que necessário. A versão publicada no nosso site é a vigente. Informá-lo-emos com antecedência de quaisquer alterações importantes. A utilização continuada dos nossos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.

Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos através de: